Il genitore che vive da solo, e tu lontano

Filo d'Argento è il servizio dei volontari di Auser, raggiungibile con un numero verde nazionale gratuito (800 995 988), attivo tutto l'anno, festivi compresi, dalle 8 alle 20, con punti d'ascolto in tutte le regioni. I volontari offrono compagnia telefonica e a domicilio, trasporto per visite e controlli medici, accompagnamento per servizi vari, aiuto per piccoli interventi a casa, consegna della spesa e dei farmaci, informazioni e aiuto con le pratiche burocratiche. Orari e servizi delle sedi locali cambiano da sede a sede.

Viva gli Anziani! è il programma della Comunità di Sant'Egidio contro l'isolamento degli anziani, nato a Roma nel 2004 come sperimentazione con il Ministero della Salute, dopo i tanti morti dell'estate 2003. Si rivolge a tutti gli over 80 che abitano nel territorio scelto per il programma: vengono seguiti con telefonate, visite a casa, consegna di spesa e pasti e aiuto con le pratiche burocratiche. A Roma, con le ondate di calore, dal secondo giorno di bollettino arancione i volontari chiamano tutti gli anziani seguiti, partendo dai più anziani e soli, e vanno a cercare a casa chi non ha il telefono o non ha risposto. Nel 2026 le pagine ufficiali lo raccontano attivo a Roma, Napoli, Padova e Brindisi, e presentato a Foggia; a luglio 2025 la Comunità lo indicava anche a Catania, Sassari, Novara, Genova, Parma e Pavia.

A.R.A.S. (Associazione Relazione d'Aiuto e Solidarietà sociale) è un'associazione di volontariato di Milano, iscritta al registro regionale del volontariato, che dal 2005 offre un servizio di ascolto telefonico. Si chiama lo 02 739 539 26 tutti i giorni dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15 alle 22 e risponde un volontario formato; la conversazione è riservata e anonima, in italiano. Se le linee sono occupate o si chiama fuori orario, si può lasciare un messaggio in segreteria con il proprio numero e si viene richiamati. Il servizio è aperto a chiunque senta il bisogno di parlare con qualcuno, e la solitudine è uno dei motivi più frequenti delle chiamate. Oltre a rispondere, l'associazione telefona lei stessa alle persone più fragili, spesso anziani segnalati dai Servizi sociali del Comune di Milano o da altre realtà del territorio. Con il Comune ha una convenzione gratuita per il monitoraggio degli anziani soli e, da maggio 2025, un accordo per il progetto «Angeli in ascolto»: un sostegno telefonico continuativo alle persone fragili segnalate dai Servizi sociali.

Pronto Pia è un servizio del Comune di Trento, attivo dal 2008, che mette in contatto gli anziani della città con volontari disponibili nel proprio quartiere. Il collegamento avviene tramite un numero verde gratuito, attivo tutto l'anno, gestito dalle operatrici del centro servizi anziani insieme a un comitato promotore di associazioni, gruppi di quartiere e singoli cittadini. Tramite il numero si possono chiedere compagnia, attività di gruppo, accompagnamenti occasionali, piccole commissioni e lo sportello digitale. Gli orari coprono le mattine e i pomeriggi dal lunedì al venerdì e i pomeriggi della domenica tutto l'anno, con l'aggiunta del sabato pomeriggio nel periodo estivo (giugno-agosto).

Il servizio di compagnia telefonica è uno dei servizi gratuiti che il Comune di Fabriano, con l'Ambito Territoriale Sociale 10 e il Centro Servizi Anziani, ha attivato a luglio 2026 per l'allerta caldo. È a cura dell'AVULSS Fabriano e serve a offrire supporto e vicinanza alle persone sole, «per non sentirsi soli e fare due chiacchiere»: si attiva su richiesta. Per informazioni e prenotazioni c'è il Centro Servizi Anziani – Ambito 10, al 335 1647509, lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 12, dal lunedì al venerdì dalle 15 alle 18. Il Comune non dice ogni quanto arrivano le telefonate né se il servizio continua dopo l'estate.